Soporte Home Regresar

TCP-IP Ethernet Windows 7



CONFIGURACION TCP/IP CUANDO NO HAY CONEXIÓN


Esta configuración la realizamos si el cliente no puede navegar con su tarjeta de red Ethernet o que le marque conectividad nula una vez que ya trato de conectarse a una red y no hubo éxito.
 

 


Ahora, damos un clic sobre el icono de red No Conectado y tendremos un menú como el que se muestra en la siguiente imagen del lado derecho, el cual seleccionaremos la opción de Solucionar problemas. Si el equipo no se conecta damos clic en la opción de Abrir el Centro de redes y recursos compartido.


Una vez que el cliente ha dado clic en Centro de redes y recursos compartidos vamos seleccionar la opción de Cambiar configuración del adaptador que se encuentra en el menú izquierdo de la pantalla, como se muestra en la siguiente imagen.


Una vez que hemos seleccionado la opción de Cambiar configuración del adaptador, aparecerá una nueva ventana donde configuraremos nuestra tarjeta de red ethernet. Vamos a seleccionar nuestra tarjeta de red ethernet y daremos clic derecho donde nos mostrara un menú alterno seleccionando la opción de Propiedades, como se observa en la siguiente imagen.



NOTA: En este ejemplo, la red Ethernet dice NVIDIA nForce Networking Controller. El nombre varía marca y modelo de la tarjeta instalada en el equipo.


Ahora que nos aparece la ventana de propiedades de la tarjeta de red Ethernet seleccionamos y buscamos la opción que dice Protocolo de internet versión 4 (TCP/IPv4) y luego daremos clic en el botón de Propiedades.



NOTA: Si ves que tu tarjeta de red te la marca con un signo de admiración, entonces los drivers están mal instalados, para ello darás clic en el botón de Configurar. Pedirá una confirmación para continuar.


Una vez que des clic en el botón de configurar, te aparecerá una ventana, lo cual te irás a la pestaña de Controlador y ahí quitaras el controlador viejo e instalaras nuevamente el controlador.


En la pestaña de General, vamos verificar que estén seleccionadas las opciones de Obtener una dirección IP automáticamente y la opción de Obtener la dirección del servidor DNS automáticamente. Si observas que no están seleccionadas estas opciones el cliente no podrá navegar, al menos que el este manejando IP privadas dentro de alguna red personal, generalmente este tipo de configuración de IP privadas las manejan instituciones de gobierno privadas. Posteriormente daremos clic en la pestaña de Configuración alternativa.


En la pestaña de Configuración alternativa, también deberá estar seleccionada la opción que dice Dirección IP privada automática, una vez seleccionada dicha opción se deberá dar clic en el botón de Aceptar como se muestra en la siguiente imagen.


También podemos corroborar que en la barra de tareas se muestra el icono de conexión inalámbrica ya conectado. Una vez que el cliente se ha conectado el cliente, se le pedirá que intente navegar nuevamente ingresando a varias páginas de internet de su preferencia.

GUADALAJARA

Si deseas cambiar de ubicación, selecciona una opción de esta lista